Panier (0)
Votre panier est vide
Dernière mise à jour : 10 novembre 2026
Le site mazurea.com est édité par Roy Alexandre Charles, entrepreneur individuel, qui exploite la marque Mazurea et agit en qualité de responsable du traitement pour la gestion de sa boutique et de sa relation avec ses clients.
Adresse : 60 rue François 1er, 75008 Paris, France. SIREN : 910 598 473. Pour toute question ou demande concernant vos données personnelles : contact@mazurea.com.
Les données de paiement sont traitées par les prestataires sélectionnés lors du paiement, selon les moyens utilisés. Ne transmettez pas les numéros complets de votre carte ou son cryptogramme au service client par e-mail ou WhatsApp.
Les données proviennent de vos saisies sur le site, de vos échanges avec Mazurea, des événements liés à vos achats et, le cas échéant, des prestataires de paiement, de transport ou des plateformes que vous utilisez pour interagir avec la boutique.
| Utilisation | Fondement juridique |
|---|---|
| Répondre à une demande concernant un achat envisagé, gérer un compte nécessaire à la commande, le paiement, la livraison, les retours et les garanties. | Exécution du contrat ou de mesures précontractuelles prises à votre demande ; obligations légales pour les garanties et obligations correspondantes. |
| Envoyer les confirmations, informations de suivi et réponses nécessaires à l’exécution d’une commande. | Exécution du contrat et, selon la demande, obligation légale. |
| Tenir la comptabilité, conserver les justificatifs requis et répondre aux demandes légalement fondées des autorités. | Respect des obligations légales. |
| Protéger le site, prévenir les fraudes, gérer les réclamations, établir et défendre les droits de Mazurea. | Intérêt légitime à sécuriser l’activité et à défendre ses droits, dans le respect de vos droits ; obligation légale lorsqu’elle s’applique. |
| Adresser des conseils, offres et relances commerciales par e-mail, SMS ou messagerie. | Consentement lorsqu’il est exigé ; pour les communications pouvant légalement bénéficier d’une exception, intérêt légitime à présenter des produits analogues avec possibilité d’opposition. |
| Recueillir un avis sur une commande et traiter les retours d’expérience. | Intérêt légitime à mesurer la satisfaction et améliorer le service, avec possibilité d’opposition ; consentement pour les utilisations qui le nécessitent. |
| Personnaliser les contenus et publicités, mesurer les campagnes ou analyser la navigation, notamment par des traceurs. | Consentement pour les traceurs non exemptés et les traitements qui l’exigent ; intérêt légitime pour les opérations strictement nécessaires ou légalement exemptées, selon leur finalité. |
Fournir les données nécessaires au paiement, à la livraison et au traitement de votre commande est indispensable à son exécution. Les inscriptions aux communications commerciales et les réponses aux enquêtes facultatives ne sont pas une condition d’achat.
Roy Alexandre Charles gère la relation client. Selon votre commande, les services utilisés et les fonctionnalités activées, les données strictement utiles peuvent aussi être transmises aux catégories de destinataires suivantes :
Un prestataire agissant pour le compte de Mazurea intervient selon les instructions et garanties applicables à sa mission. Certains acteurs, notamment les plateformes et prestataires de paiement, peuvent aussi traiter des données pour leurs propres finalités, décrites dans leur politique de confidentialité.
Oui. Certains prestataires disposent d’équipes, d’entités ou d’infrastructures hors de l’Espace économique européen. Un hébergement situé en Europe n’exclut pas, à lui seul, des accès ou traitements depuis d’autres pays.
Ces transferts doivent être encadrés par un mécanisme admis par le RGPD : décision d’adéquation applicable au pays et au destinataire, clauses contractuelles types de la Commission européenne accompagnées des garanties nécessaires, ou autre fondement légalement prévu. Vous pouvez demander des informations sur les garanties applicables et, le cas échéant, en obtenir une copie en écrivant à contact@mazurea.com.
Vous pouvez consulter les informations de Shopify sur le traitement des données et l’accord de traitement des données de Klaviyo.
| Catégorie | Durée ou critère de conservation |
|---|---|
| Gestion des commandes et du service après-vente | Pendant l’exécution de la commande et le traitement des retours, garanties et demandes en cours. Les éléments nécessaires sont ensuite archivés pour les obligations légales et la défense des droits, sans réutilisation commerciale du seul fait de cet archivage. |
| Factures et pièces comptables | 10 ans à compter de la clôture de l’exercice concerné. |
| Contrats conclus par voie électronique d’un montant au moins égal à 120 euros | Conservation pendant 10 ans selon le point de départ légal ; pour une livraison différée, de la conclusion du contrat jusqu’à la livraison puis pendant 10 ans à compter de celle-ci. |
| Données nécessaires à la gestion ou à la preuve d’un litige | Pour la durée de prescription applicable et, en cas de procédure, jusqu’à son issue et à l’expiration des voies de recours ou délais d’exécution pertinents. Seuls les éléments nécessaires à cette finalité sont conservés. |
| Prospection auprès d’un prospect non client | Au maximum 3 ans à compter de la collecte ou du dernier contact actif émanant de la personne, sauf retrait du consentement ou opposition avant ce terme. |
| Prospection auprès d’un client | Pendant la relation commerciale, puis au maximum 3 ans à compter de sa fin ou du dernier contact actif émanant du client, selon le point de départ pertinent pour la relation commerciale, sauf retrait du consentement ou opposition avant ce terme. |
| Liste d’opposition à la prospection | Les informations strictement nécessaires à la prise en compte durable de votre opposition sont conservées à cette seule fin, pendant au moins 3 ans ; elles ne servent pas à vous adresser des offres. |
| Cookies, identifiants et données de navigation | Selon la finalité et la durée propre à chaque traceur, indiquées dans les informations de gestion des cookies applicables. La durée du cookie ne se confond pas avec celle des données éventuellement reçues par un prestataire. |
La simple ouverture d’un e-mail ne constitue pas, à elle seule, un nouveau contact prolongeant la durée de conservation à des fins de prospection. À l’issue de leur durée utile, les données doivent être supprimées ou rendues réellement anonymes, sous réserve des archives nécessaires au respect d’une obligation légale ou à l’exercice d’un droit.
Selon les conditions prévues par le RGPD, vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation de leur utilisation et leur portabilité. Vous pouvez vous opposer à une utilisation fondée sur l’intérêt légitime et, sans avoir à justifier votre demande, à la prospection commerciale. Lorsque le traitement repose sur le consentement, vous pouvez le retirer à tout moment, sans effet sur la licéité des opérations déjà réalisées.
Écrivez à contact@mazurea.com ou à l’adresse postale indiquée à l’article 1, en précisant votre demande. Une pièce d’identité n’est pas exigée systématiquement : un complément peut être demandé en cas de doute raisonnable, dans la mesure nécessaire à la vérification.
Une réponse est apportée en principe sous un mois. Si la complexité ou le nombre des demandes justifie une prolongation, vous en êtes informé dans ce premier mois, avec les motifs ; la prolongation peut atteindre deux mois supplémentaires dans les cas prévus par le RGPD.
Un effacement ne supprime pas les documents devant être conservés pour une obligation légale ou les éléments nécessaires à la défense d’un droit. Vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL.
Les e-mails commerciaux comportent un lien de désinscription. Pour les SMS, utilisez le moyen d’opposition indiqué dans le message ou contactez le service client. Vous pouvez également demander l’arrêt des communications commerciales par WhatsApp en écrivant sur ce canal ou à contact@mazurea.com.
La désinscription des offres ne met pas fin aux messages strictement nécessaires à une commande ou à une demande que vous avez adressée au service client.
Les cookies et autres traceurs peuvent servir au fonctionnement du panier, au paiement, à la sécurité, à la mémorisation des préférences, à l’analyse de la navigation, à la personnalisation ou à la mesure publicitaire. Ceux qui ne bénéficient pas d’une exemption légale nécessitent un consentement préalable. La simple poursuite de la navigation ne constitue pas ce consentement.
Le gestionnaire de choix de cookies du site permet d’exprimer vos préférences. Utilisez son bouton de réouverture pour retrouver les réglages. Le refus des traceurs facultatifs ne doit pas empêcher de passer commande.
Les outils de communication peuvent mesurer les interactions avec les messages, notamment les clics et, selon leurs réglages, les ouvertures. Ces mesures peuvent permettre de personnaliser les communications ou d’en mesurer les résultats. Les traceurs de suivi dans les e-mails nécessitent un consentement lorsqu’ils ne bénéficient pas d’une exemption légale ; l’acceptation des cookies sur le site ne constitue pas automatiquement un consentement à tous les suivis par e-mail.
Des mesures techniques et organisationnelles adaptées aux risques doivent protéger les données contre l’accès non autorisé, la perte, l’altération ou la divulgation. Elles reposent notamment sur la gestion des accès et les dispositifs de sécurité fournis par la plateforme et les prestataires concernés. Aucun service en ligne ne permet de garantir une sécurité absolue.
En cas de violation de données, les notifications aux autorités et aux personnes concernées sont effectuées dans les cas et délais prévus par le droit applicable.
Cette politique peut être mise à jour pour tenir compte d’une évolution des services, des prestataires ou de la réglementation. La date de mise à jour figure en tête de page. Une modification de ce texte ne remplace pas une information particulière ou un nouveau consentement lorsqu’ils sont requis.