Combien de temps faut-il pour recevoir un fauteuil suspendu ?
L'équipe Mazurea
12 min de lecture · ✓ Vérifié par un expert de l’équipe Mazurea le 2 novembre 2026
Chez Mazurea, il faut compter une préparation de 24 à 48 h ouvrées et une livraison en 7 à 10 jours ouvrés au total, gratuite, à votre adresse en France métropolitaine. Vous suivez chaque étape par e-mail, SMS, WhatsApp et dans votre compte client, et le colis passe par une porte de 70 cm : la nacelle arrive pliée.
Chez Mazurea, chaque fauteuil est livré avec son pied autoportant en acier avec revêtement poudré et ses coussins ; il s’installe en 15 minutes environ et supporte 150 kg en 1 place ou 260 kg en 2 places. Voir les collections fauteuils suspendus 1 place et fauteuils suspendus 2 places.
Vous avez trouvé le fauteuil suspendu qui ira dans votre salon ou sur votre terrasse, et vous voulez savoir quand vous pourrez vous y installer. Peut-être avez-vous un anniversaire, des invités ou les beaux jours en ligne de mire : la date de réception compte. Voici comment lire ces délais, préparer la réception et, si besoin, connaître vos droits.
- Préparation sous 24 à 48 h ouvrées, livraison en 7 à 10 jours ouvrés au total, à votre adresse en France métropolitaine.
- Livraison gratuite ; suivi par e-mail, SMS, WhatsApp et dans votre compte client.
- Le colis passe par une porte de 70 cm : la nacelle arrive pliée, le pied démonté.
- Montage seul en 15 minutes environ, sans perçage ni outil spécifique, vis et outils fournis.
- Sans date convenue, la loi fixe un maximum de 30 jours après la commande (article L216-1 du Code de la consommation).
Sommaire
- Combien de temps faut-il pour recevoir un fauteuil suspendu ?
- Comment lire un délai de livraison ?
- Commander pour une date précise
- Que vérifier avant de commander ?
- Comment suivre votre commande ?
- Comment préparer la réception ?
- Que contient le colis ?
- Combien de temps pour le montage ?
- Que dit la loi sur les délais de livraison ?
- Et après la réception ?
- Un dernier conseil
- Sources
Combien de temps faut-il pour recevoir un fauteuil suspendu ?
Un délai de livraison se compose de deux étapes : la préparation de la commande, puis l’acheminement jusqu’à chez vous. Chez Mazurea, les deux sont annoncées clairement : 24 à 48 h ouvrées de préparation, livraison en 7 à 10 jours ouvrés au total. Les jours ouvrés sont les jours travaillés, du lundi au vendredi hors jours fériés.
| Étape | Ce qui se passe |
|---|---|
| Commande validée | Vous recevez la confirmation par e-mail |
| Préparation (24 à 48 h ouvrées) | Le fauteuil est contrôlé, emballé et remis au transporteur |
| Expédition | Vous recevez le suivi par e-mail, SMS et WhatsApp |
| Acheminement (6 à 8 jours ouvrés) | Le colis est remis à votre adresse |
Une date d’expédition n’est pas une date de réception : quand le colis part, comptez encore les jours ouvrés d’acheminement. Pour un projet en 2026 avec une date importante, commandez en tenant compte des deux étapes.
Le repère : additionnez la préparation (24 à 48 h ouvrées) et l’acheminement (6 à 8 jours ouvrés) : vous obtenez 7 à 10 jours ouvrés au total, week-ends et jours fériés exclus.
Le même délai pour tous nos modèles
Que vous choisissiez un Maldives à 159 € ou un Grand Phuket 2 places à 419 €, le délai annoncé est le même : chaque fauteuil part avec son pied, sa chaîne, son ressort et ses coussins, dans un colis prévu pour passer par une porte de 70 cm.
Comment lire un délai de livraison ?
Sur une page produit ou dans un message de suivi, plusieurs mots désignent des étapes différentes. Les distinguer évite de prévoir votre installation sur une date qui ne concerne que le départ du colis.
| Terme | Ce qu’il désigne |
|---|---|
| Préparation | Le traitement de la commande avant son départ |
| Expédition | Le départ du colis vers le transporteur |
| Acheminement | Le transport jusqu’à votre adresse |
| Livraison | La remise du colis chez vous |
| Jours ouvrés | Du lundi au vendredi, hors jours fériés |
Le point de départ du délai
Chez Mazurea, la préparation commence à la validation de la commande, et les 6 à 8 jours ouvrés d’acheminement courent à partir de l’expédition, soit 7 à 10 jours ouvrés au total. Les samedis, dimanches et jours fériés ne comptent pas dans les jours ouvrés de livraison.
Commander pour une date précise
Prenons un exemple concret. Pour une commande passée un lundi, la préparation prend 24 à 48 h ouvrées : le colis part au plus tard le mercredi. Comptez ensuite 6 à 8 jours ouvrés d’acheminement : la livraison intervient en général entre le mercredi de la semaine suivante et le lundi d’après, hors jours fériés.
| Étape | Jour indicatif |
|---|---|
| Commande | Lundi |
| Expédition | Mardi ou mercredi |
| Livraison au plus tôt | Jeudi de la semaine suivante |
| Livraison au plus tard | Mercredi de la semaine d’après |
Les jours fériés décalent le calcul d’autant : en mai ou autour de Noël, ajoutez-les. Pour une date qui compte vraiment, commander deux semaines et demie avant laisse une marge confortable.
Pour un cadeau ou un événement
Si le fauteuil est un cadeau, vous pouvez le faire livrer à l’adresse de votre choix en France métropolitaine. Indiquez-la avec soin au moment de la commande, ainsi qu’un numéro de téléphone joignable : le suivi par SMS arrive sur ce numéro. Une date qui compte ? Dites-le-nous avant de commander, sur WhatsApp, par téléphone ou par e-mail : nous vous confirmons ce qui est faisable.
Que vérifier avant de commander ?
Quelques minutes de préparation avant de valider le panier vous assurent une réception sans surprise.
| Point | Ce qu’il faut prévoir |
|---|---|
| Adresse | Complète, en France métropolitaine, avec le code d’accès s’il y en a un |
| Téléphone | Un numéro joignable : le suivi SMS y arrive |
| Emplacement | Mesuré, avec 50 cm sur chaque côté libre |
| Accès | Une porte de 70 cm suffit pour le colis |
| Date | Préparation et livraison comptées en jours ouvrés |
Pour l’emplacement, le guide Comment choisir la taille d'un fauteuil suspendu ? donne les cotes de chaque modèle.
Comment suivre votre commande ?
Dès l’expédition, vous recevez un lien de suivi par e-mail et par SMS, ainsi qu’un message WhatsApp. Le même suivi est consultable dans votre compte client. Vous savez ainsi où se trouve votre colis sans avoir à le demander.
- E-mail : confirmation de commande, puis confirmation d’expédition avec le lien de suivi.
- SMS : confirmation d’expédition et suivi.
- WhatsApp : suivi de l’envoi.
- Compte client : l’historique de vos commandes et leur statut.
Une question en cours de route ? Écrivez-nous sur WhatsApp ou appelez-nous (réponse rapide, du lundi au vendredi de 8 h à 20 h et le week-end de 9 h à 18 h), ou envoyez un e-mail avec votre numéro de commande : nous répondons sous 8 à 24 h en semaine.
Comment préparer la réception ?
Un colis qui passe partout
Le colis passe par une porte de 70 cm : la nacelle arrive pliée et le pied démonté. Vous le montez ensuite dans la pièce choisie, sans avoir à manœuvrer un fauteuil déjà assemblé dans les couloirs ou l’escalier. La livraison se fait à votre adresse.
Le jour de la livraison
- Dégagez le passage entre l’entrée et l’emplacement prévu.
- Ouvrez le colis près de cet emplacement et sortez la notice.
- Vérifiez le contenu du colis : pied, nacelle, chaîne, coussins, vis et outils.
- Gardez l’emballage le temps de votre décision : vous disposez de 14 jours pour changer d’avis.
Règle pratique : prévoyez un sol plat et stable et 2 m² libres pour le montage.
Préparer l’emplacement
Choisissez l’endroit avant l’arrivée du colis : un sol plat et stable, 50 cm sur chaque côté libre pour le balancement, aucune marge côté mur. Dos au mur, un Bali compact demande 125 cm de profondeur et un Capri ou un Phuket 155 cm, marge de 50 cm devant comprise.
Que contient le colis ?
Tout ce qu’il faut pour vous installer le jour même est dans le colis : vous n’avez rien à acheter en plus.
| Élément | Détail |
|---|---|
| Pied autoportant | Acier avec revêtement poudré, noir, livré démonté |
| Nacelle | Rotin synthétique tressé à la main, arrive pliée |
| Suspension | Chaîne et ressort, hauteur réglable par la chaîne |
| Coussins | Inclus, coupés à la forme de la nacelle |
| Montage | Vis, outils et notice fournis |
Le contrôle à faire en ouvrant le colis est simple : vérifiez que chaque élément est présent, puis suivez la notice. Une question pendant le montage ? Écrivez-nous sur WhatsApp : réponse rapide aux mêmes horaires.
Combien de temps pour le montage ?
Le montage se fait seul, en 15 minutes environ, sans perçage ni outil spécifique : les vis et les outils sont fournis, la notice est dans le colis. Aucune fixation au plafond n’est nécessaire : le pied autoportant porte le fauteuil.
- Assemblez le pied avec les vis et les outils fournis, en suivant la notice.
- Posez-le sur un sol plat et stable, directement ou sur un tapis fin, sans cale.
- Dépliez la nacelle, accrochez-la et réglez sa hauteur par la chaîne.
- Vérifiez que les vis et les assemblages sont bien serrés, puis installez les coussins.
Pour le détail pas à pas, voyez le guide Fauteuil suspendu sur pied : installation sans perçage en 2026. En résumé : le jour de la livraison, votre fauteuil est prêt un quart d’heure environ après l’ouverture du colis.
Que dit la loi sur les délais de livraison ?
Sans date convenue : 30 jours au plus
En France, quand aucune date ni aucun délai n’a été indiqué, le vendeur doit livrer sans retard injustifié et au plus tard 30 jours après la conclusion du contrat. C’est l’article L216-1 du Code de la consommation1. Chez Mazurea, le délai est annoncé : préparation sous 24 à 48 h ouvrées, livraison en 7 à 10 jours ouvrés au total.
| Situation | Référence |
|---|---|
| Délai annoncé à la commande | Le délai annoncé (chez Mazurea : préparation 24 à 48 h ouvrées, livraison en 7 à 10 jours ouvrés au total) |
| Date convenue | La date acceptée |
| Aucune indication | Sans retard injustifié, 30 jours au plus |
En cas de retard
Si le délai est dépassé, contactez-nous avec votre numéro de commande : nous localisons le colis avec le transporteur et vous répondons rapidement sur WhatsApp et par téléphone, ou sous 8 à 24 h en semaine par e-mail. La loi prévoit aussi que vous pouvez demander la livraison dans un délai supplémentaire raisonnable, puis résoudre le contrat s’il n’est pas respecté (article L216-6). En cas de résolution, le remboursement intervient au plus tard 14 jours après (article L216-7).
Gardez votre confirmation de commande et les messages de suivi : ils datent chaque étape.
Quand la date est essentielle
Le même article L216-62 permet de résoudre le contrat sans délai supplémentaire lorsque la date de livraison était une condition essentielle, par exemple si vous l’avez demandée expressément avant de commander. C’est une raison de plus pour nous signaler une date importante dès la commande.
Et après la réception ?
Vos garanties
Une fois le fauteuil monté, vous disposez de 14 jours pour changer d’avis ; le retour reste à votre charge sauf défaut. Vous bénéficiez aussi de la garantie légale de conformité3 de 2 ans et de la garantie des vices cachés. Coussins et pièces sont disponibles sur demande auprès du SAV.
Choisir votre modèle
Pour choisir votre modèle, parcourez la sélection de fauteuils suspendus sur Mazurea : 37 modèles dans les gammes Bali, Capri, Maldives et Phuket, de 159 € à 419 €, pied et coussins inclus.
| Gamme | 1 place / 2 places |
|---|---|
| Maldives | 159 € / 299 € |
| Bali | 249 € / 349 € |
| Phuket | 299 € / 419 € |
| Capri | 319 € / 389 € |
Un dernier conseil
Si votre projet dépend d’une date, commandez en comptant la préparation et la livraison en jours ouvrés. Pour un fauteuil à installer avant un anniversaire ou l’arrivée des beaux jours en 2026, cette marge vous évite toute course contre la montre.
Et si vous hésitez encore entre deux finitions, écrivez-nous sur WhatsApp ou appelez-nous (réponse rapide aux mêmes horaires), ou envoyez un e-mail (réponse sous 8 à 24 h en semaine) : nous vous aidons à choisir, sans engagement.
FAQ
Quel est le délai de livraison d’un fauteuil suspendu Mazurea ?
La commande est préparée sous 24 à 48 h ouvrées et livrée en 7 à 10 jours ouvrés au total, gratuitement, à votre adresse en France métropolitaine.
Comment suivre ma commande Mazurea ?
Par e-mail, par SMS, par WhatsApp et dans votre compte client, dès l’expédition du colis.
Une commande expédiée arrive-t-elle le lendemain ?
Non : après l’expédition, comptez 6 à 8 jours ouvrés d’acheminement jusqu’à votre adresse (7 à 10 jours ouvrés au total, préparation comprise).
Les jours ouvrés comprennent-ils le week-end ?
Non : les jours ouvrés sont les jours travaillés, du lundi au vendredi, hors jours fériés.
Le colis passe-t-il par une porte étroite ?
Oui, il passe par une porte de 70 cm : la nacelle arrive pliée et le pied démonté.
Que dit la loi si aucune date n’est convenue ?
Le vendeur doit livrer sans retard injustifié et au plus tard 30 jours après la conclusion du contrat, selon l’article L216-1 du Code de la consommation.
Puis-je changer d’avis après la réception ?
Oui, vous disposez de 14 jours pour changer d’avis ; le retour reste à votre charge sauf défaut.
Guides associés
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- Combien de temps faut-il pour monter un fauteuil suspendu ?
- Peut-on installer un fauteuil suspendu seul ?
Sources
- Légifrance — Code de la consommation, article L216-1 ↩
- Légifrance — Code de la consommation, article L216-6 ↩
- Service-Public.fr — Achat d’un produit : garantie légale de conformité ↩
